ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Palmový olej je priamym komponentom len v niektorých z našich produktov, napr. v mydlách. Používame 100%-ne udržateľný palmový olej od dodávateľov s certifikátom RSPO. Od konca roku 2011 používame 100%-ne dokázateľný udržateľný palmový olej, ako aj plamy. Veríme, že je lepšie používať palmový olej z udržateľných zdrojov, ako sa tým nezaoberať. Týmto podporujeme aj miestnych farmárov, ktorí sa rozhodli vytvoriť si prostriedky na živobytie šetrne na životné prostredie.
The Body Shop dostáva nespočetné množstvo požiadaní o charitatívne príspevky a pozvania na manifesty, žiaľ sa však nevieme všetkých zúčastniť. Organizujeme zbierky a zúčastňujeme sa charitatívnych manifestov ako globálne, tak aj lokálne. Dôkladne zvážime každú žiadosť, ktorú dostaneme, ale nie v každom prípade vieme spraviť viac.
Vykonávame naše aktivity podľa medzinárodne uznaného štandardu cez Humane Cosmetics Standard. To znamená, že s účasťou BUAV raz ročne skontrolujeme všetky procesy, ktoré sú súčasťou prípravy našich produktov.
Áno! Môžete skočiť do ktoréhokoľvek obchodu a poprosiť o malé množstvo produktu, nad ktorého kúpou premýšľate, na skúšku. Takto ho môžete otestovať v pohodlí domova, aby ste sa mohli uistiť, že bude stvorený pre Vás a bude Vám vyhovovať. Z niektorých našich produktov je možné objednať si vzorku aj prostredníctvom webshopu, nie sme však schopný zdostupniť vzorku z každého produktu.
Produkty The Body Shop môžete bezpečne použiť počas tehotenstva, pokiaľ to nie je uvedené na obale inak. V našich produktoch používame starostlivo zvolené prírodné ingrediencie, aby neboli zdraviu škodlivé. Ak však máte pochybnosti ohľadne toho, ktorý produkt môžete používať bez obáv, obráťte sa o pomoc a radu na svojho lekára.
Ak dlhšiu dobu nenachádzate na našej stránke jeden produkt, môže to znamenať, že sme ho vyradili z predaja. Dôvodom vyradenia mohlo byť, že bol po produkte malý dopyt, alebo bol už zastaraný, a tak bolo načase, aby jeho miesto prevzal nejaký nový. Nebuďte však smutná, lebo na žiadosť zákazníkov, alebo pri špeciálnej príležitosti sa s vyradeným produktom môžete stretnúť znova! Navyše prinášame stále novinky, dajte im šancu, možno ich budete mať dokonca radšej, ako vášho starého obľúbenca!
Málo z našich zložiek, akými sú napr. med a včelí vosk nie sú podľa prísnych kritérií vegánske, z tohto dôvodu nemôžu byť ani tieto produkty vegánske. Ale nebojte sa, aj tieto zložky sú získané z Obchodu Spoločenstva a z udržateľných zdrojov, čo znamená, že sa počas ich získavania nemôže včelám nič stať.
Nespočetné množstvo štúdií dokazuje, že použitie niektorých parabénov je v kozmetických produktoch neškodné. Niektorí naši zákazníci sú však kvôli parabénom znepokojení aj tak. 80% našich produktov zodpovedá aj ich potrebám, čiže sú bez parabénov. V súčasnosti pracujeme na tom, aby sme sa v priebehu niekoľkých rokov stali úplne bezparabénovými. Parabény sú konzervanty používané v kozmetických prípravkoch, ktoré sú prevenciou na vytvorenie a množenie baktérií v produkte.
Alo Vera je dobre známa svojou liečivou schopnosťou, pretože vo veľkej miere obsahuje vodu a polysacharidy, ktoré zmäkčujú pokožku a liečia zranenia. Vitamín E je tiež známym ošetrovateľom, regeneruje bunky, zmäkčuje pokožku, robí ju hladkou a napravuje pružnosť, tým predchádza vytvoreniu strií. Telové mlieka obsahujúce bambucké maslo môžu byť taktiež dobrou voľbou, pretože sú bohaté na mastné kyseliny a obsahujú veľké množstvo vitamínov A, E a F. Vďaka tomu pomáha pokožke udržiavať vlhkosť, pružnosť, ukľudňuje, hydratuje ju a chráni ju pred vysušením. Univerzálny balzam Amazonian Saviour, obsahujúci 9 prírodných zložiek, bol vyvinutý na strie, tetovania a na ošetrenie extrémne suchej pokožky.
Áno, všetky naše produkty majú 3 ročnú záručnú dobu, pokiaľ nie sú otvorené. V prípade, že bol produkt otvorený, sa záručná doba jednotlivých produktov líši. Na každom produkte je symbol a v ňom číslo, ktoré značí počet mesiacov, počas ktorých si produkt zachová trvanlivosť.
Suchá pokožka je typ pleti, ktorej chýba prirodzená schopnosť, aby produkovala dostatočné množstvo oleja pre jej ochranu. Pre tento typ pleti sme vyvinuli radu starostlivosti o pleť s vitamínom E. Dehydratácia môže byť typická pre všetky typy pleti, znamená, že sa pleť nedostane k dostatočnému množstvu tekutín (zvonku aj zvnútra). Tento problém sa vyskytuje, keď človek neprijíma dostatočné množstvo tekutín, alebo nepoužíva správny hydratačný krém.
Áno. V ikonickej kolekcií Musk používame jedine syntetické pižmo bez násilia. My sme boli navyše prvý, ktorý zaviedli použitie syntetického pižma v kozmetických prípravkoch.